Συχνές ερωτήσεις

Χρησιμοποιήστε ονομασία, μάρκα ή κωδικό. Ελέγξτε την παραλλαγή, την ποσότητα και τη συσκευασία πριν το προσθέσετε στο καλάθι.

Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο κατάστασης ή τον λογαριασμό σας, εφόσον παρέχεται. Για βοήθεια δώστε τον αριθμό παραγγελίας στην εξυπηρέτηση.

Ελέγξτε τη διεύθυνση email και τον φάκελο ανεπιθύμητων. Αν δεν βρείτε μήνυμα, επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση. Μην υποβάλετε δεύτερη παραγγελία ή δεύτερη πληρωμή πριν ελεγχθεί η πρώτη.

Ζητήστε αλλαγή το συντομότερο δυνατό. Η δυνατότητα εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας και επιβεβαιώνεται από την εξυπηρέτηση. Δεν θεωρείται αποδεκτή πριν λάβετε επιβεβαίωση.

Ζητήστε τη συγκεκριμένη αιτία από την εξυπηρέτηση. Τυχόν έλεγχος επιλεξιμότητας, μη διαθεσιμότητα ή αδυναμία μεταφοράς πρέπει να διακρίνονται από τεχνικό πρόβλημα πληρωμής.

Ισχύουν μόνο οι ενεργές επιλογές που εμφανίζονται στο checkout: Τραπεζική μεταφορά SEPA με έκπτωση 2% στην αξία των προϊόντων ή αντικαταβολή με πρόσθετη χρέωση.. Οι διαθέσιμες επιλογές και τυχόν επιβαρύνσεις εμφανίζονται πριν από την τελική υποβολή.

Οι τιμές της ελληνικής έκδοσης εμφανίζονται σε ευρώ. Ελέγξτε το τελικό ποσό, τους φόρους και τα μεταφορικά πριν από την υποβολή.

Η δυνατότητα ελέγχεται με βάση τα προϊόντα και τον ταχυδρομικό κώδικα. Επιβεβαιωμένες περιοχές και εξαιρέσεις: [προς συμπλήρωση].

Το πραγματικό κόστος και η εκτίμηση χρόνου εμφανίζονται πριν από την πληρωμή. Ελέγξτε τις επιλογές που ισχύουν για το καλάθι και τη διεύθυνσή σας.

Επιβεβαιωμένο σημείο αποστολής για το ελληνικό κατάστημα: Τσεχική Δημοκρατία.. Η εταιρική έδρα και το σημείο αποθήκευσης δεν είναι υποχρεωτικά το ίδιο.

Όχι για είδη που απαιτούν ειδική μεταφορά. Πριν στείλετε πυροτεχνικά προϊόντα, ζητήστε κατάλληλες οδηγίες και εξουσιοδοτημένη διαδικασία. Μην τα αποστέλλετε με συνηθισμένο ταχυδρομείο.

Η επιβεβαίωση αποστολής πρέπει να αναφέρει τον πραγματικό μεταφορέα και τον αριθμό παρακολούθησης, εφόσον παρέχεται. Χρησιμοποιήστε τα στοιχεία της συγκεκριμένης αποστολής.

Η δυνατότητα και οι επιτρεπτοί κωδικοί χρειάζονται επιβεβαίωση: [προς συμπλήρωση]. Μην προσέρχεστε σε εταιρική έδρα ή αποθήκη χωρίς συμφωνημένη διαδικασία.

Είναι τεχνικές κατηγορίες με διαφορετικό πεδίο και προϋποθέσεις. Δείτε τον οδηγό κατηγοριών και τη σήμανση του συγκεκριμένου προϊόντος. Η κατηγορία δεν αποτελεί γενική άδεια πώλησης ή χρήσης στην Ελλάδα.

Όχι απαραίτητα. Η επιτρεπτή διάθεση εξετάζεται ανά κωδικό, τύπο προϊόντος και αγοραστή. Ελέγξτε τις προϋποθέσεις αγοράς που αναγράφονται για το συγκεκριμένο είδος.

Όχι. Ο πραγματικός προορισμός, οι οδηγίες και οι ελληνικοί κανόνες εξακολουθούν να ισχύουν. Δεν παρουσιάζεται ως τρόπος παράκαμψης περιορισμών για κροτίδες.

Οι F4, T2 και P2 συνδέονται με ειδικές απαιτήσεις. Δεν εμφανίζονται ως ελεύθερη λιανική αγορά. Η ύπαρξη ενημερωτικής αναφοράς δεν σημαίνει ότι προσφέρονται από το κατάστημα.

Η πραγματική διαθεσιμότητα επιβεβαιώνεται από το απόθεμα ή από την εξυπηρέτηση. Δώστε τον κωδικό του προϊόντος. Η εξυπηρέτηση θα σας ενημερώσει για όσα στοιχεία επαναδιαθεσιμότητας είναι γνωστά.

Στη συσκευασία και στα ελληνικά έγγραφα του συγκεκριμένου κωδικού. Αν λείπουν ή είναι δυσανάγνωστα, ζητήστε διευκρίνιση πριν από χρήση. Ένα βίντεο ή μια γενική σελίδα δεν τα αντικαθιστά.

Επικοινωνήστε με τον πωλητή και περιγράψτε το πρόβλημα. Κρατήστε την επιβεβαίωση και όσα στοιχεία έχετε. Μην χειρίζεστε επικίνδυνο προϊόν μόνο για να τραβήξετε φωτογραφία.

Εξαρτάται από τη διαδικασία και τα νόμιμα δικαιώματα της περίπτωσης. Οι όροι πώλησης διακρίνουν υπαναχώρηση, μη συμμόρφωση και ακύρωση. Για την πορεία του δικού σας αιτήματος, επικοινωνήστε αναφέροντας τον αριθμό του.

Αποστείλετε σαφή δήλωση ή χρησιμοποιήστε το προαιρετικό έντυπο. Για αγαθά από απόσταση ισχύει γενικά προθεσμία 14 ημερών από την παραλαβή, με τις νόμιμες προϋποθέσεις και εξαιρέσεις. Η επιστροφή πυροτεχνικών προϊόντων χρειάζεται κατάλληλη μεταφορά.

Τα επιβεβαιωμένα στοιχεία εμφανίζονται στους όρους και στη σελίδα επικοινωνίας: Nexo Trading s.r.o.. Τα στοιχεία επικοινωνίας και αλληλογραφίας βρίσκονται στη σελίδα επικοινωνίας.

Το όνομα συνδυάζει τις έννοιες οικονομία και πυροτεχνία. Η ονομασία δεν αποτελεί πιστοποίηση ότι τα προϊόντα είναι οικολογικά ή χωρίς περιβαλλοντικό αποτύπωμα.

Email: info@ekopyro.eu. Τηλέφωνο: +421 43 228 99 57. Ωράριο και ζώνη ώρας: [προς συμπλήρωση]. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας ή τον κωδικό προϊόντος για να σας εξυπηρετήσουμε.

Στείλτε εταιρικά στοιχεία και το αίτημά σας στο sales@ekopyro.sk. Η συμφωνία, τα διαθέσιμα είδη και τυχόν απαιτούμενα δικαιολογητικά εξετάζονται ξεχωριστά.

Κρατήστε τον αριθμό παραγγελίας ή το μήνυμα σφάλματος και επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση. Μην στέλνετε πλήρη στοιχεία κάρτας ή κωδικούς πρόσβασης. Αν δεν είστε βέβαιοι για μια χρέωση, ελέγξτε την πριν επαναλάβετε την πληρωμή.