Όροι πώλησης

1. Ταυτότητα και επικοινωνία πωλητή

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την Nexo Trading s.r.o., με έδρα Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Τσεχική Δημοκρατία, αριθμό εταιρικού μητρώου 23521589 και φορολογικά στοιχεία [προς συμπλήρωση]. Αρμόδιο μητρώο και στοιχεία καταχώρισης: Εμπορικό μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου Ostrava, τμήμα C, αριθμός φακέλου 100270.. Email: info@ekopyro.eu. Τηλέφωνο: +421 43 228 99 57. Διεύθυνση αλληλογραφίας: Nexo Trading s.r.o., Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Τσεχική Δημοκρατία.

Οι όροι αφορούν το ελληνικό κατάστημα https://ekopyro.gr και ισχύουν από [προς συμπλήρωση]. Κρατήστε τα στοιχεία του πωλητή και την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας για μελλοντική επικοινωνία.

2. Πεδίο εφαρμογής και προϊόντα

Οι όροι ρυθμίζουν αγορές από καταναλωτές μέσω του καταστήματος. Τυχόν ξεχωριστές συμφωνίες με επιχειρήσεις επιβεβαιώνονται ρητά και δεν μεταφέρονται σε καταναλωτικές αγορές. Οι υποχρεωτικοί κανόνες προστασίας καταναλωτή δεν περιορίζονται από γενική διατύπωση αυτών των όρων.

Οι περιγραφές, οι κωδικοί, οι παραλλαγές και τα περιεχόμενα συσκευασίας παρουσιάζονται ανά προϊόν. Εικόνες και βίντεο βοηθούν στην κατανόηση, αλλά δεν αντικαθιστούν τα πραγματικά χαρακτηριστικά, τη σήμανση ή τις οδηγίες. Αν εντοπίσετε ασυμφωνία, ζητήστε διευκρίνιση πριν από την αγορά.

3. Ειδικοί όροι για είδη πυροτεχνίας

Η διάθεση επιτρέπεται μόνο για προϊόντα και αγοραστές που πληρούν τις εφαρμοστέες προϋποθέσεις. Οι ακριβείς περιορισμοί ανά κατηγορία, οι απαιτήσεις ηλικίας, επαγγελματικής ιδιότητας ή άδειας και η διαδικασία ελέγχου περιγράφονται εδώ: [προς συμπλήρωση].

Η διαθεσιμότητα σε κατάστημα άλλης χώρας ή η αναγραφή F1/F2/F3/P1/T1 δεν αρκεί για να θεωρηθεί κάθε είδος ελεύθερα διαθέσιμο στην Ελλάδα. Η έγκριση αγοράς δεν συνεπάγεται άδεια χρήσης σε οποιονδήποτε τόπο ή χρόνο. Δεν προσφέρονται είδη που έχουν τεθεί εκτός διάθεσης από τον έλεγχο της ελληνικής αγοράς.

4. Λογαριασμός πελάτη

Αν παρέχεται λογαριασμός, συμπληρώστε ακριβή στοιχεία και προστατέψτε τα στοιχεία σύνδεσής σας. Η διαγραφή ή διόρθωση στοιχείων γίνεται σύμφωνα με τη σχετική λειτουργία και την πολιτική απορρήτου. Τυχόν αγορά ως επισκέπτης και οι διαθέσιμες υπηρεσίες περιγράφονται εδώ: Αγορά ως επισκέπτης ή με λογαριασμό πελάτη..

Η εγγραφή σε εμπορικές ενημερώσεις είναι ξεχωριστή από τη δημιουργία λογαριασμού ή την παραγγελία. Προσωρινή τεχνική διακοπή δεν αναιρεί δικαιώματα που απορρέουν από ήδη συναφθείσα σύμβαση.

5. Τιμές, φόροι και συνολικό κόστος

Οι τιμές της ελληνικής έκδοσης εμφανίζονται σε ευρώ. Ο εφαρμοζόμενος ΦΠΑ, οι φόροι και τα πρόσθετα έξοδα παρουσιάζονται με βάση την επιβεβαιωμένη φορολογική διαμόρφωση και τη διεύθυνση παράδοσης. Στοιχεία φορολογικής πολιτικής: Οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 21% (τσέχικος συντελεστής ΦΠΑ, καθώς ο πωλητής είναι τσεχική εταιρεία).

Πριν υποβάλετε δεσμευτική παραγγελία, εμφανίζονται τα προϊόντα, οι ποσότητες, οι εκπτώσεις, τα μεταφορικά και το τελικό πληρωτέο ποσό. Δεν προστίθενται προαιρετικές χρεώσεις χωρίς σαφή επιλογή. Όροι κουπονιών και προσφορών ισχύουν μόνο όπως δημοσιεύονται για τη συγκεκριμένη ελληνική ενέργεια.

6. Βήματα παραγγελίας και σύναψη σύμβασης

Επιλέγετε προϊόντα και παραλλαγές, ελέγχετε το καλάθι, συμπληρώνετε τα αναγκαία στοιχεία και επιλέγετε διαθέσιμο τρόπο πληρωμής και παράδοσης. Πριν από την τελική υποβολή μπορείτε να ελέγξετε και να διορθώσετε τις επιλογές σας.

Το τελικό κουμπί δηλώνει με σαφήνεια την υποχρέωση πληρωμής. Η ακριβής στιγμή αποδοχής της παραγγελίας και σύναψης της σύμβασης είναι: Η υποβολή της παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν η Nexo Trading s.r.o. αποδεχθεί ρητά την παραγγελία σας. Το αυτοματοποιημένο μήνυμα παραλαβής της παραγγελίας δεν αποτελεί από μόνο του αποδοχή της.. Το μήνυμα παραλαβής και η αποδοχή της παραγγελίας διακρίνονται σύμφωνα με τον παραπάνω κανόνα.

Η παραγγελία και οι όροι που ισχύουν γι’ αυτήν αποστέλλονται ή διατίθενται σε σταθερό μέσο. Αν ένα προϊόν δεν μπορεί να παραδοθεί ή απαιτείται διόρθωση, δεν πραγματοποιείται σιωπηρή αντικατάσταση ή αλλαγή τιμής χωρίς την απαιτούμενη ενημέρωση και συμφωνία.

7. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι, ο πάροχος, ο χρόνος χρέωσης και τυχόν νόμιμη επιβάρυνση παρουσιάζονται στο checkout και στη σελίδα πληρωμών. Επιβεβαιωμένες επιλογές: Τραπεζική μεταφορά SEPA με έκπτωση 2% στην αξία των προϊόντων ή αντικαταβολή με πρόσθετη χρέωση..

Για τραπεζικό έμβασμα χρησιμοποιούνται μόνο τα επιβεβαιωμένα στοιχεία του πωλητή που εμφανίζονται στην παραγγελία. Ελέγξτε τον δικαιούχο και την αναφορά πληρωμής πριν πραγματοποιήσετε έμβασμα. Προθεσμία πληρωμής και διαδικασία λήξης ανεξόφλητης παραγγελίας: Η πληρωμή με τραπεζική μεταφορά πραγματοποιείται εντός 10 ημερολογιακών ημερών από τη σύναψη της σύμβασης. Αν η πληρωμή δεν παραληφθεί εμπρόθεσμα, ο πωλητής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να σας ενημερώσει σχετικά..

8. Αποστολή, παράδοση και παραλαβή

Περιοχές εξυπηρέτησης, επιτρεπτά προϊόντα, μεταφορείς, έξοδα και χρόνοι καθορίζονται με βάση το πραγματικό καλάθι και τον προορισμό. Η μεταφορά επικίνδυνων εμπορευμάτων γίνεται μόνο μέσω κατάλληλης, επιβεβαιωμένης υπηρεσίας. Δεν θεωρείται ότι κάθε εταιρεία courier δέχεται πυροτεχνικά είδη.

Πολιτική παράδοσης: Παράδοση στην Ελλάδα με χρέωση βάσει του συνολικού βάρους: έως 4,5 kg — 7,90 €· πάνω από 4,5 kg έως 14 kg — 6,90 €· πάνω από 14 kg — 5,90 €. Για επιλέξιμες παραγγελίες αξίας από 300 €, η αποστολή είναι δωρεάν. Οι χρεώσεις είναι τελικές. Η διαθεσιμότητα της υπηρεσίας για τη συγκεκριμένη διεύθυνση και τα προϊόντα επιβεβαιώνεται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.. Πριν από την υποβολή ενημερώνεστε για την εκτίμηση ή τυχόν ρητά συμφωνημένη προθεσμία. Αν δεν υπάρχει διαθέσιμη υπηρεσία, η παραγγελία δεν εμφανίζεται ως αποστέλλσιμη στη συγκεκριμένη διεύθυνση.

Ελέγξτε την εξωτερική κατάσταση του δέματος και ενημερώστε μας για εμφανή φθορά. Η απουσία σημείωσης κατά την παραλαβή δεν αντιμετωπίζεται ως γενική παραίτηση από τα νόμιμα δικαιώματά σας. Η κατανομή κινδύνου και ευθύνης εφαρμόζεται σύμφωνα με τους υποχρεωτικούς κανόνες καταναλωτικών συμβάσεων.

9. Υπαναχώρηση από αγορά από απόσταση

Όπου ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης για αγορά αγαθών από απόσταση, μπορείτε γενικά να το ασκήσετε μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την παραλαβή, χωρίς να αιτιολογήσετε την απόφασή σας. Αποστείλετε σαφή δήλωση στο info@ekopyro.eu ή χρησιμοποιήστε το προαιρετικό έντυπο.

Οι εξαιρέσεις εφαρμόζονται μόνο όταν προβλέπονται και συντρέχουν οι πραγματικές προϋποθέσεις τους: [προς συμπλήρωση]. Δεν θεσπίζεται γενικός κανόνας ότι όλα τα πυροτεχνικά προϊόντα είναι μη επιστρέψιμα. Η δήλωση υπαναχώρησης και η φυσική μεταφορά επιστροφής είναι διαφορετικά βήματα.

10. Επιστροφή αγαθών και χρημάτων

Μετά την άσκηση υπαναχώρησης, η επιστροφή αγαθών οργανώνεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και μέσα στις εφαρμοστέες προθεσμίες. Πριν επιστρέψετε επικίνδυνα εμπορεύματα, ζητήστε την επιβεβαιωμένη διαδικασία και κατάλληλο μεταφορέα: Οι επιστροφές και οι αποστολές προϊόντων για έλεγχο ελαττώματος μπορούν να αποστέλλονται στη Nexo Trading s.r.o. σε οποιαδήποτε από τις παρακάτω δύο διευθύνσεις: (1) Pittsburgská 1673/21, 010 01 Žilina, Σλοβακία· (2) Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Τσεχική Δημοκρατία. Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας. Για τη γνωστοποίηση υπαναχώρησης μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το info@ekopyro.eu ή την ηλεκτρονική λειτουργία υπαναχώρησης. Δεν απαιτείται προηγούμενη άδεια ή αριθμός RMA για τη γνωστοποίηση. Για τη φυσική επιστροφή πυροτεχνικών ειδών επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να διευθετηθεί κατάλληλος και νόμιμος τρόπος μεταφοράς..

Η ενημέρωση για το άμεσο κόστος επιστροφής και την εκτίμησή του, όταν τα αγαθά δεν επιστρέφονται κανονικά ταχυδρομικά, παρέχεται πριν από τη σύμβαση: Σε περίπτωση υπαναχώρησης, επιβαρύνεστε μόνο με τα άμεσα έξοδα επιστροφής, εφόσον έχετε ενημερωθεί σχετικά πριν από την αγορά, εκτός αν έχουμε συμφωνήσει να τα αναλάβουμε. Οι νόμιμες αξιώσεις σας για ελαττωματικά ή λανθασμένα προϊόντα δεν περιορίζονται. Για προϊόντα που δεν επιστρέφονται κανονικά ταχυδρομικώς, το σχετικό κόστος ή η απαιτούμενη εκτίμησή του γνωστοποιείται πριν από την αγορά.. Μην χρησιμοποιείτε κοινό ταχυδρομείο για πυροτεχνικά είδη.

Η επιστροφή πληρωμών, συμπεριλαμβανομένου του εφαρμοστέου κόστους βασικής αρχικής παράδοσης, γίνεται όπως προβλέπεται από τον νόμο. Τυχόν επιτρεπτή αναμονή μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή αποδεικτικού αποστολής και η αξιολόγηση μείωσης αξίας εφαρμόζονται μόνο με τις νόμιμες προϋποθέσεις. Διαδικασία και τρόπος επιστροφής χρημάτων: Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, επιστρέφουμε τις πληρωμές σας, μαζί με το κόστος της οικονομικότερης τυπικής αποστολής που προσφέραμε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός 14 ημερών από την ενημέρωσή μας. Χρησιμοποιούμε τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά διαφορετικά, χωρίς χρέωση επιστροφής χρημάτων. Μπορούμε να αναστείλουμε την επιστροφή μέχρι να παραλάβουμε τα προϊόντα ή αποδεικτικό αποστολής τους, όποιο συμβεί πρώτο, εκτός αν έχουμε αναλάβει την παραλαβή τους..

11. Μη συμμόρφωση, ελαττώματα και υποστήριξη

Αν παραλάβετε λάθος, ελλιπές ή ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε στο info@ekopyro.eu ή μέσω της φόρμας. Περιγράψτε το πρόβλημα και δώστε όσα στοιχεία διαθέτετε. Μια φωτογραφία ή απόδειξη βοηθά, αλλά η φόρμα δεν καταργεί δικαιώματα επειδή δεν υπάρχει βίντεο.

Οι νόμιμες επιλογές αποκατάστασης εφαρμόζονται ανά περίπτωση, χωρίς να περιορίζονται υποχρεωτικά σε εκπτωτικό κουπόνι. Η εμπορική εγγύηση, αν υπάρχει, είναι πρόσθετη και δεν υποκαθιστά τα νόμιμα δικαιώματα. Επιβεβαιωμένη διαδικασία: Εξετάζουμε τις αξιώσεις χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Η διαδικασία του πωλητή προβλέπει ολοκλήρωση εντός 30 ημερών από την υποβολή της αξίωσης, εκτός αν συμφωνήσετε ρητά μεγαλύτερη προθεσμία. Τυχόν ευνοϊκότερα αναγκαστικά δικαιώματα ή συντομότερες νόμιμες προθεσμίες που εφαρμόζονται στον καταναλωτή δεν περιορίζονται..

Μην επιχειρείτε δεύτερη ανάφλεξη, επισκευή ή αποσυναρμολόγηση για να ελέγξετε ένα προβληματικό είδος. Επιστροφή επικίνδυνου προϊόντος γίνεται μόνο με κατάλληλες οδηγίες μεταφοράς.

12. Προσωπικά δεδομένα και cookies

Η επεξεργασία περιγράφεται στην πολιτική απορρήτου, η οποία ταυτοποιεί τον πραγματικό υπεύθυνο, τους σκοπούς, τις νομικές βάσεις, τους αποδέκτες και τους χρόνους διατήρησης. Οι προαιρετικές τεχνολογίες και το newsletter έχουν διακριτές επιλογές. Η αγορά δεν προϋποθέτει αποδοχή όλων των διαφημιστικών cookies.

13. Περιεχόμενο και χρήση ιστοτόπου

Το περιεχόμενο και τα σήματα προστατεύονται σύμφωνα με τα δικαιώματα που πράγματι υφίστανται. Απαγορεύονται παράνομες παρεμβάσεις στα συστήματα ή στην ασφάλεια άλλων χρηστών. Οι όροι δεν περιορίζουν υποχρεωτικά νόμιμα δικαιώματα και δεν παρέχουν απόλυτη απαλλαγή του πωλητή από ευθύνη.

14. Παράπονα και επίλυση διαφορών

Για αρχική επίλυση επικοινωνήστε στο info@ekopyro.eu. Αρμόδιοι φορείς εναλλακτικής επίλυσης ή διασυνοριακής υποστήριξης, με επιβεβαιωμένη αρμοδιότητα και σημερινούς συνδέσμους: Αν δεν επιλυθεί η διαφορά απευθείας με τη Nexo Trading s.r.o., μπορείτε να ζητήσετε εξωδικαστική επίλυση από την Česká obchodní inspekce (Τσεχική Επιθεώρηση Εμπορίου): https://coi.gov.cz/alternative-dispute-resolution-for-consumer-disputes-adr/ . Οι καταναλωτές που κατοικούν στην Ελλάδα μπορούν επίσης να ζητήσουν δωρεάν βοήθεια για διασυνοριακές διαφορές από το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας: https://www.eccgreece.gr/contact , info@eccgreece.gr. Η προσφυγή σε εξωδικαστική διαδικασία δεν περιορίζει το δικαίωμα δικαστικής προστασίας.. Μπορείτε να απευθυνθείτε στον αρμόδιο φορέα σύμφωνα με τις προϋποθέσεις της συγκεκριμένης διαδικασίας.

Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία: Η σύμβαση διέπεται από το δίκαιο της Τσεχικής Δημοκρατίας. Εάν ενεργείτε ως καταναλωτής, η επιλογή αυτή δεν σας στερεί την προστασία που παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας της συνήθους διαμονής σας, όταν αυτές εφαρμόζονται σύμφωνα με το άρθρο 6 του Κανονισμού Ρώμη Ι.. Τυχόν επιλογή δικαίου δεν στερεί από καταναλωτή τις υποχρεωτικές προστασίες που τον καλύπτουν.

15. Εκδόσεις και αντίγραφο όρων

Μπορείτε να κρατήσετε αντίγραφο των όρων που συνοδεύουν την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Μελλοντική αλλαγή της σελίδας δεν τροποποιεί αναδρομικά ήδη συναφθείσα σύμβαση χωρίς την απαιτούμενη βάση. Στοιχεία επικοινωνίας και ημερομηνία έκδοσης εμφανίζονται στην αρχή της σελίδας.

Στοιχεία πωλητή και επικοινωνίας

Πωλητής είναι η Nexo Trading s.r.o., Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, CZ, αριθμός εταιρείας (IČO) 23521589, εγγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο του Περιφερειακού Δικαστηρίου της Ostrava, τμήμα C, φάκελος 100270. Ηλεκτρονική διεύθυνση: info@ekopyro.eu. Τηλέφωνο: +421 43 228 99 57, Δευτέρα–Παρασκευή 08:00–18:00. Στοιχεία μητρώου και άδειας δραστηριότητας: [ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

Έλεγχος δικαιώματος αγοράς και παράδοσης

Ο αγοραστής δηλώνει ότι πληροί τις νόμιμες προϋποθέσεις για τα παραγγελλόμενα είδη. Ο πωλητής μπορεί, πριν από τη σύναψη, την αποστολή ή κατά την παράδοση, να ζητήσει αναλογικό έλεγχο ηλικίας ή άλλης απαιτούμενης ιδιότητας, με νόμιμη μέθοδο και χωρίς συλλογή περισσότερων δεδομένων από τα αναγκαία. Αν δεν αποδεικνύεται η συνδρομή των προϋποθέσεων, μπορεί να μη συναφθεί η σύμβαση ή να μη γίνει παράδοση, με την επιφύλαξη των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή.

Επιτρεπόμενες κατηγορίες, ηλικιακά όρια και έλεγχοι για την Ελλάδα: [ΠΡΟΣ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ]. Τυχόν χρεώσεις λόγω αποτυχημένης παράδοσης: [ΠΡΟΣ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

Διασυνοριακή παράδοση

Για παράδοση σε άλλη χώρα πρέπει να ελέγχονται οι νόμιμες προϋποθέσεις απόκτησης, κατοχής, μεταφοράς και χρήσης στον προορισμό. Ο πωλητής δύναται να αρνηθεί αποστολή που αντίκειται στη νομοθεσία ή στους κανόνες ασφάλειας. Τυχόν υποχρεώσεις εισαγωγής, τελωνειακής ή φορολογικής φύσεως καθορίζονται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, χωρίς απαλλαγή του πωλητή από υποχρεωτικές δικές του υποχρεώσεις. Χώρες εξυπηρέτησης: [ΠΕΡΙΟΧΕΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ – ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ].

Ένταξη όρων στη σύμβαση και επικοινωνία

Οι όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της σύμβασης αγοράς. Η γλώσσα σύναψης και επικοινωνίας για το ελληνικό κατάστημα είναι: [ΓΛΩΣΣΑ ΣΥΜΒΑΣΗΣ – ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ]. Τα έξοδα σύνδεσης στο διαδίκτυο ή τηλεφωνικής επικοινωνίας βαρύνουν τον αγοραστή σύμφωνα με τη βασική χρέωση του παρόχου του.

Ασφάλεια, περιορισμός και κατάργηση λογαριασμού

Ο λογαριασμός είναι προσωπικός και τα στοιχεία πρόσβασης δεν γνωστοποιούνται σε τρίτους. Υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης αναφέρεται αμέσως στον πωλητή. Για παραβίαση των όρων ή παράνομη χρήση μπορεί να περιορισθεί ή να καταργηθεί η πρόσβαση, σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία. Η διακοπή λογαριασμού δεν καταργεί εκκρεμείς συμβατικές υποχρεώσεις ή απαιτήσεις· δεδομένα που πρέπει να διατηρούνται νομίμως δεν διαγράφονται αυτομάτως.

Πρόταση αγοράς, επιβεβαίωση και μη αποδοχή

Η υποβολή της παραγγελίας αποτελεί πρόταση αγοράς. Η σύμβαση συνάπτεται όταν η Nexo Trading s.r.o. αποδεχθεί ρητά την παραγγελία σας. Το αυτοματοποιημένο μήνυμα παραλαβής της παραγγελίας δεν αποτελεί από μόνο του αποδοχή της.

Τρόποι πληρωμής και παραστατικό

Παρέχονται τραπεζικό έμβασμα, αντικαταβολή και ηλεκτρονική πληρωμή με κάρτα. Ο χρόνος εξόφλησης, ο πάροχος καρτών, τα στοιχεία λογαριασμού και η διαδικασία ακύρωσης ανεξόφλητης παραγγελίας είναι: [ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ]. Εκδίδεται το προβλεπόμενο φορολογικό παραστατικό· τρόπος διάθεσης: [ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

Προθεσμία επιστροφής αγαθών

Μετά τη δήλωση υπαναχώρησης, τα αγαθά επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την αποστολή της δήλωσης. Συμπεριλάβετε τα παρελκόμενα και τα έγγραφα και, εφόσον υπάρχει, την αρχική συσκευασία. Η απουσία αρχικής συσκευασίας δεν καταργεί αυτομάτως το δικαίωμα. Για επικίνδυνα εμπορεύματα προηγείται συνεννόηση για ασφαλή, εξουσιοδοτημένη μεταφορά.

Προθεσμία και εύρος επιστροφής χρημάτων

Ο πωλητής επιστρέφει τις εισπραχθείσες πληρωμές εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την υπαναχώρηση, συμπεριλαμβανομένου του κόστους της φθηνότερης συνήθους αρχικής παράδοσης που προσέφερε, όχι όμως πρόσθετου κόστους ακριβότερου τρόπου που επέλεξε ο αγοραστής. Επιτρέπεται αναμονή μέχρι την παραλαβή των αγαθών ή την προσκόμιση αποδεικτικού αποστολής, σύμφωνα με τον νόμο.

Μείωση αξίας και δώρα

Ο αγοραστής ευθύνεται μόνο για μείωση αξίας από χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας των αγαθών, υπό τις νόμιμες προϋποθέσεις. Αν έχει δοθεί δώρο υπό τον όρο διατήρησης της αγοράς, η υπαναχώρηση επιφέρει και επιστροφή του δώρου, εφόσον ο όρος είχε γνωστοποιηθεί νόμιμα.

Παραλαβή και επαναπαράδοση

Ο αγοραστής παραλαμβάνει στον συμφωνημένο τόπο και χρόνο. Αν υπάρχουν ενδείξεις παραβίασης ή ζημίας, μπορεί να αρνηθεί την παραλαβή και να ενημερώσει τον πωλητή. Τυχόν επαναπαράδοση, μη παραλαβή ή αλλαγή τρόπου μεταφοράς και επιτρεπόμενη επιβάρυνση ρυθμίζονται ως εξής: [ΠΡΟΣ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ]. Πρόσθετοι όροι παράδοσης γνωστοποιούνται πριν από την παραγγελία και δεν αναιρούν υποχρεωτικά δικαιώματα.

Παρακράτηση κυριότητας

Η κυριότητα μεταβιβάζεται μετά την πλήρη εξόφληση του τιμήματος, εκτός αν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά και με την επιφύλαξη της εφαρμοστέας νομοθεσίας. Η κυριότητα διακρίνεται από τη μεταβίβαση του κινδύνου κατά την παράδοση.

Κοινοποιήσεις

Η έγγραφη επικοινωνία πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομικά ή με προσωπική παράδοση, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά. Έγγραφα προς τον πωλητή αποστέλλονται στα γνωστοποιημένα στοιχεία του. Ο αγοραστής μεριμνά για ακριβή στοιχεία επικοινωνίας. Χρόνος επέλευσης αποτελεσμάτων και τυχόν τεκμήρια επίδοσης: [ΠΡΟΣ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

Προθεσμίες και τεκμήριο ελαττώματος

Η πηγή προβλέπει περίοδο είκοσι τεσσάρων (24) μηνών από την παραλαβή, παράταση για το διάστημα επισκευής και τεκμήριο προϋπάρχοντος ελαττώματος όταν εκδηλώνεται εντός δώδεκα (12) μηνών, εκτός αντίθετης απόδειξης. Η εφαρμογή και οι ειδικότερες προϋποθέσεις για τις ελληνικές καταναλωτικές συμβάσεις πρέπει να επιβεβαιωθούν: [ΠΡΟΣ ΝΟΜΙΚΟ ΕΛΕΓΧΟ]. Αναφέρετε το ελάττωμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

Κριτήρια συμμόρφωσης και αποκατάσταση

Τα αγαθά πρέπει να ανταποκρίνονται στα συμφωνημένα ή περιγραφόμενα χαρακτηριστικά, στη συνήθη ή συμφωνημένη χρήση, στο δείγμα, στην ποσότητα και στις εφαρμοστέες απαιτήσεις. Ανάλογα με τις νόμιμες προϋποθέσεις, προβλέπονται δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή λύση της σύμβασης. Η συνήθης φθορά ή ζημία που προκλήθηκε από κακή χρήση δεν αποτελεί αφ’ εαυτής αρχική μη συμμόρφωση· γνωστοποιημένο ελάττωμα κρίνεται σύμφωνα με τον νόμο.

Έγγραφη επιβεβαίωση και έκβαση

Ο πωλητής παρέχει έγγραφη επιβεβαίωση με το προϊόν, την ημερομηνία παραλαβής του αιτήματος, την περιγραφή ελαττώματος και τη ζητούμενη λύση. Γνωστοποιεί εγγράφως την έκβαση, τον τρόπο αποκατάστασης και τυχόν επισκευές και αιτιολογεί τυχόν απόρριψη. Σε σύνθετες περιπτώσεις ενημερώνει για την πορεία και τον εκτιμώμενο χρόνο. Η πηγή αναφέρει ανώτατο χρόνο τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών· δεσμευτική διαδικασία και συνέπειες υπέρβασης για το ελληνικό κατάστημα: [ΠΡΟΣ ΝΟΜΙΚΗ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ].

Αναγκαία έξοδα και πρόσβαση στον φάκελο

Σε βάσιμο αίτημα επιστρέφονται τα αναγκαία έξοδα που προβλέπονται από τον νόμο, ιδίως κατάλληλης μεταφοράς. Πριν από μεταφορά επικίνδυνων ειδών συμφωνούνται ασφαλής συσκευασία και εξουσιοδοτημένος μεταφορέας. Τηρείται ηλεκτρονικός φάκελος σύμφωνα με τις νόμιμες υποχρεώσεις και μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση στα έγγραφα του αιτήματός σας. Κόστη και διαδικασία: [ΠΡΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗ].